Мы скоро с вами свяжемся по указаным контактам
г. Москва
Проспект Мира, д. 40
Рабочие дни: понедельник-пятница
С 9.00 до 18.00
Суббота, воскресенье - выходные дни
г. Пенза,
Ул. Куйбышева, д. 28
Рабочие дни: понедельник-пятница
С 9.00 до 18.00
Суббота, воскресенье - выходные дни
01
Заявка
Клиент оставляет заявку в системе HelpDesk. Для этого необходимо: авторизоваться на help.maksoft.ru и описать проблему в соответствующем окне. Получить данные для авторизации можно в Техническом отделе компании, либо по телефону 231-003. По данному телефону вы также можете оставить заявку.
02
Первичная диагностика
Сначала специалист поддержки определит, можно ли решить проблему дистанционно. Наши специалисты также могут подключиться к вашей системе для решения вопроса или дать свои инструкции.
03
Выезд специалиста
Если после первичной диагностики будет установлено, что для проблемы необходим выезд специалиста, то ваш выделенный менеджер согласует удобное время.
04
Формирование отчета
Наши специалисты после закрытия заявки оставляют формируют отчет о проблеме и проделанной работе. Поэтому наши клиенты всегда знают, за что они платят деньги.
У нас большой штат технических специалистов, поэтому мы легко диагностируем вашу проблему и определим срок её решения.
Компетентность
В нашем штате более 50 технических специалистов с самыми популярными и редкими навыками. Поэтому решением ваших задач будет большой штат сотрудников, которые смогут взглянуть на ваши проблемы системно и детально.
Большой спектр партнерских отношений
Мы сотрудничаем с десятками компаний — производителей и дистрибьюторов различного оборудования и ПО. Мы имеем официальные партнерские статусы и подтвержденные компетенции.
Скидки от партнеров
Партнерские отношения позволяют нам получать скидки от производителей и оптимизировать затраты наших клиентов на покупку оборудования и ПО.
Прозрачная система отчетов
В конце месяца вы получаете отчетность о поставленных задачах, решениях и стоимости заявок в зависимости от выбранного пакета.
28 октября 2022
Продукты Aquarius несколько лет помогают “Максофт” оперативно решать задачи заказчиков. У вендора 1 300 партнеров по всей России, и статус “Надежный партнер” - высокая оценка плодотворного сотрудничества “Максофт” и «Аквариус».
29 июня 2022
ЦРТ — глобальный разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения с 30-летним опытом. Мы продолжаем исследовать рынок и тестировать российские решения, чтобы предлагать своим клиентам лучшее.
